HOMI FYZ ONE ist ein grenzüberschreitender Online-Shop für ausgewählte Produkte aus den Bereichen Garten, Freizeit, Heimwerken, Aufbewahrung und Tierbedarf. Diese deutsche Shopversion richtet sich an Verbraucher mit einer Lieferanschrift in Deutschland.

Einführung und Anwendungsbereich

Die auf dieser Seite veröffentlichten Richtlinien gelten für Bestellungen, die über homifyzone.com für eine Lieferung nach Deutschland abgeschlossen werden. Sie erläutern den Bestellablauf, die verfügbaren Zahlungsarten, Versandkosten, Lieferzeiten, Stornierung, Rückgabe, Widerruf, Datenschutz und Kontaktmöglichkeiten.

Für eine Bestellung gelten zusätzlich die auf der jeweiligen Produktseite sowie im Warenkorb und im Checkout angezeigten Angaben. Bei einer Abweichung ist für Preise, Versandkosten und den Gesamtbetrag die letzte Übersicht vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung maßgeblich.

Produktsortiment

• Bank
• Bistroset
• Gartenhaus
• Gartenliege
• Gartenlounge
• Gewächshaus
• Grillkamin
• Katzengehege
• Kratzbaum
• Pavillon
• Pergola
• Werkbank
• Werkzeugkiste
• Werkzeugwagen

Produktinformationen und Kaufentscheidung

Produktseiten enthalten die jeweils verfügbaren Angaben zu Maßen, Material, Farbe, Ausstattung, Lieferumfang, Montage und Verwendung. Abbildungen dienen der Darstellung. Geringfügige Farbabweichungen können durch Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnisse oder Materialeigenschaften entstehen.

Vor der Bestellung sollten Maße, Zugangswege, Untergrund, Befestigungsmöglichkeiten, Lieferumfang und Montageanforderungen geprüft werden. Für Gartenhäuser, Gewächshäuser, Pavillons, Pergolen und Grillkamine können örtliche Genehmigungs-, Sicherheits-, Abstands- oder Brandschutzvorschriften gelten.

Pflege und Verwendung

Produkte sollten entsprechend der Produktbeschreibung, den beigefügten Anleitungen und ihren Materialeigenschaften verwendet, montiert, gereinigt und gelagert werden. Außenprodukte sollten vor extremen Wetterbedingungen geschützt werden, soweit sie nicht ausdrücklich für eine dauerhafte ungeschützte Außenlagerung vorgesehen sind.

Kontakt

Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Richtlinien können an commande@homifyzone.com gerichtet werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die Verbraucher über homifyzone.com für eine Lieferung nach Deutschland aufgeben.

1. Einführung und Geltungsbereich

Anbieter und Verkäufer ist HOMI FYZ ONE mit den im Impressum angegebenen Kontaktdaten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine Bestellung überwiegend zu privaten Zwecken abschließt.

Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich in Textform bestätigt wurden.

2. Benutzerkonto und Nutzung der Website

Eine Bestellung kann abhängig von den verfügbaren Shopfunktionen als Gast oder über ein freiwilliges Benutzerkonto erfolgen. Die bei einer Bestellung oder Registrierung angegebenen Daten müssen richtig und aktuell sein.

Zugangsdaten dürfen nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden. Bei Verdacht auf eine unberechtigte Nutzung sollte das Passwort geändert und der Kundenservice informiert werden.

Die Website darf nicht für betrügerische Bestellungen, Sicherheitsangriffe, automatisierte Überlastung, unzulässige Datenabfragen oder andere rechtswidrige Zwecke verwendet werden.

Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder externe Netzausfälle können einzelne Funktionen vorübergehend einschränken. Bereits bestätigte Bestellungen und gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

3. Produkte, Bestand und Preisangaben

Die Anzeige eines Produkts bedeutet nicht, dass es dauerhaft verfügbar bleibt. Eine verbindliche Zuordnung zu einer Bestellung erfolgt mit deren Annahme.

Wird ein bestellter Artikel nach Eingang der Bestellung nicht verfügbar, wird der Kunde informiert. Für einen nicht lieferbaren Artikel bereits eingegangene Zahlungen werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt.

Maßgeblich ist der im Checkout angezeigte Preis. Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für bereits angenommene Bestellungen.

Bei einem offensichtlichen technischen Preis- oder Darstellungsfehler wird der Kunde vor dem Versand informiert. Der Kunde kann der korrigierten Bestellung zustimmen oder die Bestellung ohne zusätzliche Kosten beenden.

4. Bestellung und Zahlung

Der Kunde legt Produkte in den Warenkorb und gibt die für Zahlung und Lieferung erforderlichen Daten ein. Vor dem Absenden werden Produkte, Mengen, Preise, Lieferanschrift, Versandkosten, anwendbare Steuern und Gesamtbetrag angezeigt.

Eingabefehler können bis zum Absenden über die Warenkorb- und Checkout-Funktionen berichtigt werden. Mit Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche wird ein verbindliches Kaufangebot abgegeben.

Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den technischen Eingang. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung ausdrücklich angenommen, der Versand bestätigt oder die Ware an den Transportdienstleister übergeben wird.

Bestellungen werden ausschließlich in Euro (€) abgerechnet. Als Zahlungsarten stehen Visa, Mastercard, American Express und JCB zur Verfügung, soweit die jeweilige Methode im Checkout angezeigt wird.

5. Versand

Lieferungen dieser deutschen Shopversion erfolgen ausschließlich an unterstützte Anschriften in Deutschland. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–14 Werktage . Die gesamte Zeit enthält die interne Bearbeitung und den anschließenden Transport.

Für Bestellungen unter 157,64 € fallen 9,48 € Versandkosten an. Ab einem Bestellwert von 157,64 € erfolgt die Standardlieferung kostenfrei.

6. Bestelländerung und Stornierung

Eine vollständige oder teilweise Stornierung kann angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach Übergabe an den Transportdienstleister ist eine gewöhnliche Stornierung nicht mehr möglich.

Nach dem Versand kann der Kunde nach Erhalt der Ware das gesetzliche Widerrufsrecht oder die freiwillige Rückgabemöglichkeit nutzen.

7. Rückgabe und Erstattung

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht besteht eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 29 Tagen nach Erhalt der Ware.

Vor jeder Rücksendung muss der Kundenservice kontaktiert werden. Die Ware darf nur an die für den Vorgang bestätigte Rücksendeanschrift gesendet werden.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur für zulässige Zwecke verarbeitet, insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Kundenanfragen, gesetzlichen Pflichten, Sicherheitsmaßnahmen und – nach Einwilligung – Marketingaktivitäten.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit diese Vorschriften ohne Rechtswahl anwendbar wären.

10. Änderung dieser Bedingungen

Diese Bedingungen können angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Shopfunktionen, Zahlungsabläufe oder Versandprozesse ändern.

Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlicht war. Bereits entstandene Verbraucherrechte werden durch spätere Änderungen nicht eingeschränkt.

11. Haftung

Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Produkthaftung und bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

12. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Produktdarstellungen und Gestaltungselemente von homifyzone.com können urheber-, marken- oder lizenzrechtlich geschützt sein.

Die Nutzung der Website für private Informations- und Einkaufszwecke überträgt keine weitergehenden Rechte. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist nur mit entsprechender Berechtigung oder gesetzlicher Erlaubnis zulässig.

13. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können an commande@homifyzone.com gerichtet werden.

Produktpreis, Versandkosten, Steuern und Gesamtbetrag werden vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung im Checkout angezeigt. Die unterstützte Währung ist ausschließlich Euro (€).

Verfügbare Zahlungsarten

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB

Im Checkout werden nur die Zahlungsarten angezeigt, die für das Gerät, Lieferziel und den jeweiligen Bestellbetrag verfügbar sind.

Bestell- und Zahlungsvorgang

Zahlungsautorisierung

Beim Absenden der Bestellung kann der Zahlungsbetrag durch den Zahlungsdienstleister autorisiert oder eingezogen werden. Eine Zahlung kann einer Identitäts-, Sicherheits- oder Betrugsprüfung unterzogen werden.

Wird eine Bestellung nicht angenommen oder vor dem Versand vollständig storniert, wird eine bereits eingegangene Zahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt.

Preise

Maßgeblich ist der im letzten Checkout-Schritt angezeigte Gesamtbetrag. Preisnachlässe gelten nur für ausdrücklich gekennzeichnete Artikel und den angegebenen Zeitraum.

Preisnachlässe werden nicht rückwirkend auf bereits angenommene Bestellungen angewendet, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wurde.

Versandkosten

Bestellwert unter 157,64 €

9,48 € Versandkosten

Bestellwert ab 157,64 €

Kostenfreie Standardlieferung

Währung

Euro (€)

Maßgeblich ist der Warenwert nach angewandten Preisnachlässen. Die endgültigen Versandkosten werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Steuern, Zoll und Einfuhrabgaben

Für bestätigte Lieferungen nach Deutschland werden anwendbare Umsatzsteuer und reguläre Einfuhrabgaben im Checkout-Gesamtbetrag berücksichtigt. Der für die Bestellung angezeigte Gesamtbetrag enthält die für die reguläre Einfuhr vorgesehenen Abgaben.

Eine planmäßige zusätzliche Zoll- oder Steuerzahlung bei der Zustellung ist nicht vorgesehen. Bei einer unerwarteten Zahlungsaufforderung durch einen Transport- oder Zollkontakt sollte vor einer Zahlung der Kundenservice kontaktiert werden.

Der Kunde kann verpflichtet sein, für eine gesetzlich notwendige Zollprüfung richtige Identitäts- oder Adressdaten bereitzustellen.

Zahlungssicherheit

Zahlungsdaten werden über verschlüsselte Verbindungen an den ausgewählten Zahlungsdienstleister übertragen. Abhängig von der Karte kann eine zusätzliche Bestätigung, beispielsweise über 3-D Secure, erforderlich sein.

HOMI FYZ ONE erhält im regulären Zahlungsablauf grundsätzlich keine vollständigen Kartensicherheitsdaten. Bei elektronischer Datenübertragung kann trotz angemessener Schutzmaßnahmen kein vollständig risikofreier Schutz vorausgesetzt werden.

Abgelehnte oder unvollständige Zahlung

Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht vollständig autorisiert, sollte der Kunde die eingegebenen Zahlungsdaten prüfen oder die kartenausgebende Stelle kontaktieren.

Kontakt

Fragen zu Zahlung, Preisen oder Erstattungen können an commande@homifyzone.com gerichtet werden.

Eine Bestellung kann vollständig oder teilweise storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurde. Nach Übergabe an den Transportdienstleister kann die Sendung regelmäßig nicht mehr als gewöhnliche Stornierung gestoppt werden.

Stornierung nach Bestellstatus

Noch nicht versendet

Eine vollständige Stornierung und Rückerstattung kann angefragt werden.

Bereits versendet

Eine gewöhnliche Stornierung ist nicht mehr möglich. Nach Erhalt kann das gesetzliche Widerrufs- oder Rückgabeverfahren genutzt werden.

Als versendet gilt eine Bestellung, sobald sie an den Transportdienstleister übergeben oder eine Versandbestätigung ausgestellt wurde.

Mögliche Änderungen vor dem Versand

• Lieferanschrift;
• Telefonnummer oder E-Mail-Adresse;
• Produktvariante oder Bestellmenge;
• vollständige oder teilweise Stornierung.

Eine Änderung ist nur möglich, wenn der Bearbeitungsstand dies zulässt. Sie gilt erst nach einer Bestätigung durch den Kundenservice.

Stornierungsablauf

Rückerstattung nach bestätigter Stornierung

Wird eine Stornierung vor dem Versand bestätigt, wird die Rückerstattung üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen an das ursprüngliche Zahlungsmittel zur Bearbeitung weitergeleitet.

Die sichtbare Gutschrift kann anschließend von den Bearbeitungszeiten der kartenausgebenden Stelle abhängen.

Bereits versendete Bestellung

Ist die Bestellung bereits versendet, sollte die Ware angenommen und anschließend entsprechend der gesetzlichen Widerrufsregeln oder der freiwilligen Rückgaberegelung zurückgegeben werden.

Eine nicht abgestimmte Annahmeverweigerung ersetzt keine Stornierungs- oder Widerrufserklärung.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet HOMI FYZ ONE eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 29 Tagen nach Erhalt der Ware.

Freiwilliger Rückgabeservice

Die freiwillige Rückgabe ergänzt das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter, unvollständiger oder falsch gelieferter Ware.

Rückgabefrist

Eine freiwillige Rückgabe muss innerhalb von 29 Kalendertagen nach Zustellung beim Kundenservice angemeldet werden.

Nach Erhalt der Rückgabeanweisungen sollte die Ware innerhalb der darin angegebenen angemessenen Frist an die bestätigte Rücksendeanschrift abgesendet werden.

Voraussetzungen einer freiwilligen Rückgabe

Die Ware sollte:

• vollständig und der richtigen Bestellung zugeordnet sein;
• keine über eine angemessene Prüfung hinausgehenden Gebrauchsspuren aufweisen;
• mit Zubehör, Anleitungen und Montagematerial zurückgegeben werden;
• transportsicher verpackt sein;
• nicht durch unsachgemäße Montage, Nutzung oder Lagerung beschädigt worden sein.

Die Originalverpackung sollte verwendet werden, soweit sie noch vorhanden und für den sicheren Rücktransport geeignet ist. Eine fehlende Originalverpackung führt nicht automatisch zur Ablehnung.

Rückgabeantrag

Rücksendeanschrift

Die Rücksendeanschrift richtet sich nach Produktart, ursprünglichem Versandweg und zuständigem Rückgabezentrum. Sie wird ausschließlich in der Rückgabebestätigung mitgeteilt.

Die Anschrift 5009 McClellan St, Fort Wayne, IN 46807, Vereinigte Staaten ist eine Kontaktanschrift und darf nur dann für eine Rücksendung verwendet werden, wenn dies für die konkrete Rückgabe ausdrücklich bestätigt wurde.

Rücksendekosten und Gebühren

Freiwillige Rückgabe

Der Kunde trägt die unmittelbaren Rücksendekosten. Für eine ordnungsgemäße freiwillige Rückgabe fällt keine gesonderte Wiedereinlagerungsgebühr an.

Mangelhafte Ware

Angemessene Rücksendekosten werden nach vorheriger Bestätigung übernommen, soweit eine Rücksendung für die gesetzliche Abhilfe erforderlich ist.

Falschlieferung

Rückgabe oder Austausch erfolgt nach vorheriger Bestätigung ohne Rücksendekosten für den Kunden.

Transportschaden

Rückgabe, Ersatz oder eine andere geeignete Abhilfe erfolgt nach vorheriger Prüfung ohne Rücksendekosten für den Kunden.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Erkennbare Schäden, fehlende Teile oder Falschlieferungen sollten möglichst zeitnah gemeldet werden. Die Meldung sollte die Bestellnummer, den betroffenen Artikel und eine Beschreibung enthalten.

Fotos von Verpackung, Versandetikett und Produkt können die Bearbeitung erleichtern. Sie sind keine allgemeine Voraussetzung für die Ausübung zwingender gesetzlicher Rechte.

Der Artikel sollte nicht entsorgt, eigenständig repariert oder zurückgesendet werden, bevor der Kundenservice den weiteren Ablauf bestätigt hat.

Umtausch

Ein direkter Umtausch kann angefragt werden und hängt von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels ab. Ist die gewünschte Variante nicht verfügbar, kann die ursprüngliche Ware zurückgegeben und eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Preisunterschiede werden vor Durchführung eines bestätigten Umtauschs mitgeteilt.

Erstattungsfälle

Eine Erstattung kann insbesondere erfolgen bei:

• bestätigter Stornierung vor dem Versand;
• ordnungsgemäßer freiwilliger Rückgabe innerhalb von 29 Tagen;
• wirksamem gesetzlichen Widerruf;
• mangelhafter oder beschädigter Ware, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• Falschlieferung oder fehlenden Artikeln;
• bestätigtem Verlust während des Transports.

Gesetzliche Mängelrechte sind nicht auf die freiwillige 29-tägige Rückgabefrist begrenzt.

Prüfung und Erstattungsbearbeitung

Nach Eingang der Rücksendung wird geprüft, ob Artikel, Bestellnummer, Zubehör und Zustand mit der Rückgabeanfrage übereinstimmen.

Bei einer bestätigten freiwilligen Rückgabe wird die Erstattung üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang und Prüfung an das ursprüngliche Zahlungsmittel weitergeleitet.

Die sichtbare Gutschrift kann anschließend von den Bearbeitungszeiten der kartenausgebenden Stelle abhängen.

Erstattungsbetrag

Bei einer ordnungsgemäßen freiwilligen Rückgabe wird der gezahlte Artikelpreis erstattet. Ursprüngliche Versandkosten werden bei einer freiwilligen Rückgabe aus persönlichen Gründen nicht erstattet.

Bei einem gesetzlichen Widerruf werden auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung berücksichtigt. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Versandart müssen nicht erstattet werden.

Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware können Kaufpreis und anwendbare Versandkosten nach den gesetzlichen Voraussetzungen erstattet werden.

Nicht ordnungsgemäße freiwillige Rückgaben

Eine freiwillige Erstattung kann abgelehnt oder angemessen reduziert werden, wenn:

• der Artikel nach Erhalt erheblich beschädigt wurde;
• wesentliche Bestandteile fehlen;
• der Artikel unsachgemäß montiert oder zweckwidrig verwendet wurde;
• die Rücksendung nicht der bestätigten Bestellung zugeordnet werden kann;
• eine gesetzliche oder ausdrücklich mitgeteilte Ausnahme anwendbar ist.

Zwingende Rechte bei einem bereits bei Übergabe vorhandenen Mangel bleiben unberührt.

Kontakt

Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsanfragen sind an commande@homifyzone.com zu richten.

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses gesetzliche Recht besteht unabhängig von der freiwilligen 29-tägigen Rückgabemöglichkeit.

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Bei getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware aus mehreren Teilsendungen beginnt sie mit Erhalt der letzten Teilsendung.

Ausübung des Widerrufs

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde HOMI FYZ ONE durch eine eindeutige Erklärung über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail oder Brief erfolgen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf werden die für den widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Für die Rückzahlung wird kein zusätzliches Entgelt berechnet.

Die Rückzahlung kann zurückgehalten werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde einen geeigneten Nachweis über die Absendung erbracht hat. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.

Rücksendefrist

Die Ware muss spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückgesendet werden, an dem der Widerruf erklärt wurde. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14 Tage abgesendet wird.

Rücksendekosten

Der Kunde trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern vor Vertragsschluss nichts Abweichendes angegeben wurde.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht gewöhnlich per Paketdienst zurückgesendet werden können, werden die voraussichtlichen unmittelbaren Rücksendekosten vor Vertragsschluss angegeben, soweit sie vom Kunden zu tragen sind.

Wertersatz

Wertersatz kann nur verlangt werden, wenn ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Gesetzliche Ausnahmen

Das Widerrufsrecht kann insbesondere ausgeschlossen sein bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie in weiteren gesetzlich geregelten Ausnahmefällen.

Muster-Widerrufsformular

Das folgende Formular kann verwendet werden, ist jedoch nicht vorgeschrieben:

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–14 Werktage . Diese Gesamtzeit enthält die interne Bestellbearbeitung und den anschließenden Transport bis zur angegebenen Lieferanschrift.

Liefergebiet

Diese deutsche Shopversion unterstützt Lieferungen ausschließlich an gültige Lieferanschriften innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder werden über diese Shopversion nicht angenommen. Dies betrifft insbesondere Österreich, die Schweiz, Liechtenstein, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, die Niederlande, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Schweden, Norwegen, das Vereinigte Königreich und alle weiteren Lieferziele außerhalb Deutschlands.

Packstationen, Postfächer, Inseladressen oder schwer erreichbare Gebiete können abhängig von Produktgröße und Transportdienstleister eingeschränkt sein.

Versandkosten

Bestellwert unter 157,64 €

9,48 € Standardversand

Bestellwert ab 157,64 €

Kostenfreier Standardversand

Gesamte Lieferzeit

6–14 Werktage

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet. Diese Bearbeitung ist bereits in der gesamten Lieferzeit von 6–14 Werktagen enthalten und wird nicht zusätzlich addiert.

Der tägliche Bearbeitungsannahmeschluss ist 14:00 Uhr MEZ/MESZ. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden für die Bearbeitungsberechnung dem nächsten Werktag zugeordnet.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bei hohem Bestellaufkommen, saisonalen Spitzen, Sicherheitsprüfungen, extremen Wetterlagen, Zollvorgängen oder Störungen im Transportnetz kann sich die Zustellung verlängern.

Transportdienstleister

Abhängig von Produktgröße, Gewicht, Liefergebiet und verfügbarem Versandweg kann die Lieferung durch einen der folgenden professionellen Transportdienstleister erfolgen:

• USPS
• DHL Express
• UPS®
• FedEx

Für einzelne Transportabschnitte kann ein örtlicher Zustellpartner eingesetzt werden. Eine Auswahl des Transportdienstleisters durch den Kunden ist nur möglich, wenn im Checkout mehrere Versandoptionen angezeigt werden.

Steuern, Zoll und Einfuhrabgaben

Für bestätigte Lieferungen nach Deutschland werden anwendbare reguläre Einfuhrabgaben und Steuern im Checkout-Gesamtbetrag berücksichtigt.

Eine planmäßige zusätzliche Zoll- oder Steuerzahlung bei Zustellung ist nicht vorgesehen. Wird dennoch eine unerwartete Zahlungsaufforderung übermittelt, sollte vor einer Zahlung der Kundenservice kontaktiert werden.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Übergabe an den Transportdienstleister wird eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Soweit verfügbar, enthält die Versandbestätigung eine Sendungsnummer. Es kann etwas Zeit dauern, bis eine neue Sendungsnummer im System des Transportdienstleisters sichtbar wird.

Lieferanschrift

Der Kunde muss eine vollständige und erreichbare Lieferanschrift angeben. Hierzu gehören Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land sowie gegebenenfalls Wohnungs-, Etagen- oder Zugangsinformationen.

Eine Änderung der Lieferanschrift ist nur vor dem Versand und nach Bestätigung durch den Kundenservice möglich. Nach Übergabe an den Transportdienstleister kann eine Änderung von dessen technischen Möglichkeiten abhängen.

Große oder schwere Produkte

Gartenhäuser, Gewächshäuser, Grillkamine, Pavillons, Pergolen, Werkbänke und andere große Produkte können in mehreren Paketen geliefert werden. Einzelne Pakete derselben Bestellung können an unterschiedlichen Tagen eintreffen.

Der Kunde sollte sicherstellen, dass die Lieferstelle erreichbar ist und ausreichend Platz für Annahme, Zwischenlagerung und Montage vorhanden ist.

Eine Lieferung in Wohnräume, Montage oder Entsorgung von Verpackungsmaterial ist nur enthalten, wenn dies auf der Produktseite oder im Checkout ausdrücklich angegeben wird.

Beschädigte Lieferung

Sichtbare Verpackungsschäden sollten nach Möglichkeit beim Transportdienstleister vermerkt und anschließend dem Kundenservice gemeldet werden. Eine fehlende Vermerkung beseitigt keine gesetzlichen Rechte.

Verpackung und Produkt sollten bis zur Klärung aufbewahrt werden. Fotos können die Bearbeitung erleichtern.

Verlorene oder ungewöhnlich verzögerte Sendung

Bewegt sich die Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht oder wird eine Sendung als zugestellt angezeigt, obwohl sie nicht auffindbar ist, sollte der Kundenservice kontaktiert werden.

Vor einer Ersatz- oder Erstattungsbearbeitung kann eine Nachforschung beim Transportdienstleister erforderlich sein.

Erfolglose Zustellung

Kann eine Sendung wegen Abwesenheit, unvollständiger Anschrift, fehlender Zugänglichkeit oder verweigerter Annahme nicht zugestellt werden, kann der Transportdienstleister einen weiteren Zustellversuch, eine Abholung oder eine Rücksendung veranlassen.

Zusätzliche Kosten, die ausschließlich durch eine vom Kunden zu vertretende falsche Anschrift oder nicht abgestimmte Annahmeverweigerung entstehen, können berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Gefahrübergang

Bei Verbraucherkäufen geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfänger über.

Kontakt

Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung, Schäden oder Verlust sind an commande@homifyzone.com zu richten.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von homifyzone.com verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen nach der Datenschutz-Grundverordnung haben.

Anwendungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Nutzung von homifyzone.com, für Bestellungen, Kundenkonten, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Beschwerden, Kontaktanfragen und den Einsatz von Cookies oder ähnlichen Technologien.

Verantwortlicher Kontakt

Verarbeitete Daten

Abhängig von der Nutzung können verarbeitet werden:

• Name, Rechnungs- und Lieferanschrift;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Bestellnummer, Produkte, Mengen und Kaufhistorie;
• Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen;
• Versand-, Rückgabe- und Erstattungsinformationen;
• Kommunikationsinhalte und Beschwerden;
• IP-Adresse, Browser, Gerät, Sprache und Betriebssystem;
• aufgerufene Seiten, Zugriffszeitpunkte und technische Protokolldaten;
• Cookie-, Einwilligungs- und Präferenzinformationen;
• Daten zur Erkennung von Betrug oder missbräuchlicher Nutzung.

Technische Datenerhebung und Cookies

Beim Aufruf der Website können technische Daten automatisch verarbeitet werden. Dazu gehören IP-Adresse, Browser, Geräteinformationen, Zeitpunkt, aufgerufene Seiten und Sicherheitsprotokolle.

Cookies, lokale Speicher, Tags und ähnliche Technologien können verwendet werden, um Warenkorb, Checkout, Sprache, Einwilligungsstatus, Sicherheit und weitere Shopfunktionen bereitzustellen.

Nicht notwendige Analyse-, Funktions- oder Marketingtechnologien werden nur aktiviert, wenn eine erforderliche Einwilligung erteilt wurde.

Europäische IP-Erkennung und Einwilligungsfenster

Die IP-Adresse kann vorübergehend verwendet werden, um das Land oder die Region näherungsweise zu erkennen und Besuchern aus Deutschland, der Europäischen Union oder dem Europäischen Wirtschaftsraum ein geeignetes Cookie-Einwilligungsfenster anzuzeigen.

Die Erkennung dient nicht der Bestimmung einer genauen Wohnanschrift oder eines exakten Standorts.

Im Einwilligungsfenster können Besucher nicht notwendige Kategorien akzeptieren, ablehnen oder einzeln auswählen. Eine erteilte Einwilligung kann später geändert oder zurückgenommen werden.

Verwendungszwecke

Personenbezogene Daten können verwendet werden, um:

• Bestellungen und Zahlungen zu bearbeiten;
• Lieferungen und Sendungsverfolgung bereitzustellen;
• Rückgaben, Erstattungen und Beschwerden zu bearbeiten;
• Benutzerkonten und gespeicherte Einstellungen zu verwalten;
• Kundenanfragen zu beantworten;
• gesetzliche und steuerliche Pflichten zu erfüllen;
• die Sicherheit des Shops zu unterstützen;
• Betrug und missbräuchliche Nutzung zu erkennen;
• die technische Funktionsfähigkeit zu verbessern;
• nach Einwilligung Newsletter oder Marketingnachrichten zu senden.

Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung

Bearbeitung von Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung und Kundenservice.

Einwilligung

Newsletter, freiwillige Marketingaktivitäten, nicht notwendige Cookies und bestimmte Personalisierungen.

Rechtliche Verpflichtung

Verarbeitung und Aufbewahrung für Steuer-, Buchhaltungs-, Verbraucher- und regulatorische Pflichten.

Berechtigte Interessen

IT-Sicherheit, Fehleranalyse, Betrugsprävention, Verbesserung grundlegender Shopfunktionen und Verteidigung rechtlicher Ansprüche, soweit keine überwiegenden Rechte der betroffenen Person entgegenstehen.

Weitergabe und Empfänger

Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für einen genannten Zweck erforderlich ist, eine rechtliche Grundlage besteht oder eine Einwilligung vorliegt.

Mögliche Empfänger sind:

• Shop-, Hosting- und technische Dienstleister;
• Zahlungsdienstleister und kartenausgebende Stellen;
• Lager-, Versand- und Transportdienstleister;
• Kundenservice- und Kommunikationsdienstleister;
• Sicherheits- und Betrugspräventionsdienste;
• Steuer-, Rechts- und Fachberater;
• Behörden oder Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung.

Für den Versand können erforderliche Daten an USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx übermittelt werden. Der tatsächlich eingesetzte Dienst hängt von der jeweiligen Bestellung ab.

Speicherung und Aufbewahrung

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Gewährleistungsfristen, Sicherheitsinteressen oder laufende Ansprüche erforderlich ist.

Bestell- und Abrechnungsunterlagen können aufgrund steuerlicher oder buchhalterischer Pflichten über mehrere Jahre aufbewahrt werden. Andere Daten werden nach Wegfall des Zwecks und Ablauf anwendbarer Fristen gelöscht oder anonymisiert.

Cookie- und Einwilligungsspeicherung

Sitzungscookies werden regelmäßig beim Schließen des Browsers gelöscht. Dauerhafte Cookies bleiben bis zum vorgesehenen Ablauf, bis zur manuellen Löschung oder bis zur Rücknahme der Einwilligung gespeichert.

Die Einwilligungsentscheidung kann zusammen mit Zeitstempel, Region, ausgewählten Kategorien und einer technischen Kennung gespeichert werden, damit die Auswahl berücksichtigt und nachgewiesen werden kann.

Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Der verantwortliche Kontakt befindet sich in den Vereinigten Staaten. Auch eingesetzte Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Soweit kein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss besteht, werden geeignete Garantien verwendet, beispielsweise Standardvertragsklauseln und ergänzende technische oder organisatorische Schutzmaßnahmen.

Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen bestehen Rechte auf:

• Auskunft über verarbeitete Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung personenbezogener Daten;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit;
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Rücknahme einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Eine Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft zurückgenommen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor der Rücknahme bleibt unberührt.

Ein Widerspruch gegen Direktwerbung wird für die Zukunft berücksichtigt.

Datensicherheit

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um personenbezogene Daten vor unbeabsichtigtem Verlust, unzulässigem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Kein elektronisches System kann vollständig frei von Sicherheitsrisiken betrieben werden.

Datenschutzanfragen

Datenschutzanfragen können an commande@homifyzone.com gesendet werden. Zum Schutz vor unbefugter Datenoffenlegung kann ein angemessener Identitätsnachweis erforderlich sein.

Aktualisierung dieser Erklärung

Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Shopfunktionen oder eingesetzte Dienste ändern. Wesentliche Änderungen beschränken keine bereits entstandenen Rechte.

Cookies und ähnliche Technologien werden verwendet, um grundlegende Shopfunktionen bereitzustellen und – nach einer erforderlichen Einwilligung – Komfort-, Analyse- oder Marketingfunktionen zu unterstützen.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser oder auf dem Gerät gespeichert werden. Ähnliche Technologien können lokale Speicher, Pixel, Tags oder vergleichbare Identifikatoren umfassen.

Cookie-Kategorien

Notwendig

Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Sprache, Einwilligungsverwaltung und grundlegende Shopfunktionen.

Funktional

Freiwillige Einstellungen, Komfortfunktionen und gespeicherte Präferenzen.

Analyse

Messung der Nutzung, technische Fehleranalyse und Verbesserung der Seitenstruktur.

Marketing

Messung von Kampagnen und Anzeige relevanter Inhalte oder Werbung.

Einwilligung und Auswahl

Notwendige Technologien können verwendet werden, soweit sie für den ausdrücklich gewünschten Shopdienst erforderlich sind. Nicht notwendige Kategorien werden nur nach einer entsprechenden Auswahl aktiviert.

Das Cookie-Fenster sollte verständliche Möglichkeiten zum Akzeptieren, Ablehnen und individuellen Auswählen nicht notwendiger Kategorien bereitstellen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen geändert oder zurückgenommen werden.

Europäisches Einwilligungsfenster

Bei einem Zugriff aus Deutschland, der Europäischen Union oder dem Europäischen Wirtschaftsraum kann anhand einer ungefähren IP-Region ein europäisches Cookie-Einwilligungsfenster angezeigt werden.

Diese Erkennung dient der Auswahl der zutreffenden Datenschutzeinstellungen und nicht der Ermittlung einer genauen Adresse.

Speicherdauer

Sitzungscookies werden regelmäßig nach dem Schließen des Browsers gelöscht. Dauerhafte Cookies bleiben bis zum Ablauf ihrer Speicherdauer, bis zur manuellen Löschung oder bis zur Rücknahme der Einwilligung gespeichert.

Die konkrete Dauer und der jeweilige Anbieter sollten im Einwilligungswerkzeug angezeigt werden.

Browser-Einstellungen

Cookies können zusätzlich über die Einstellungen des verwendeten Browsers gelöscht oder blockiert werden.

Werden notwendige Cookies blockiert, können Warenkorb, Sicherheitsprüfung, Anmeldung oder Checkout eingeschränkt sein.

Drittanbieter

Soweit externe Analyse-, Zahlungs-, Medien- oder Marketingfunktionen eingebunden werden, können die jeweiligen Anbieter eigene Cookies oder ähnliche Technologien verwenden. Nicht notwendige Drittanbieterfunktionen werden nur nach einer erforderlichen Einwilligung aktiviert.

Kontakt

Fragen zu Cookies oder Einwilligungen können an commande@homifyzone.com gerichtet werden.

Fragen und Beschwerden werden zunächst über den Kundenservice bearbeitet. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesem Ablauf unberührt.

Gesetzliche Rechte

Bei mangelhafter, beschädigter, unvollständiger oder falsch gelieferter Ware können abhängig vom Einzelfall gesetzliche Ansprüche auf Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung, Vertragsbeendigung oder weitere Abhilfe bestehen.

Die freiwillige 29-tägige Rückgabemöglichkeit ersetzt keine gesetzlichen Mängelrechte und verkürzt keine gesetzlichen Fristen.

Beschwerde einreichen

Beschwerden können an commande@homifyzone.com gesendet werden.

Für die Zuordnung sollten enthalten sein:

• Name und Bestellnummer;
• betroffener Artikel;
• Beschreibung des Sachverhalts;
• gewünschte Lösung;
• bei sichtbaren Schäden nach Möglichkeit geeignete Fotos.

Fotos können die Bearbeitung von Schadens- oder Falschlieferungsfällen erleichtern. Sie sind keine allgemeine Voraussetzung für zwingende gesetzliche Rechte.

Bearbeitung der Beschwerde

Die Beschwerde wird dem Bestellvorgang zugeordnet und anhand der vorhandenen Angaben geprüft. Sind zusätzliche Informationen erforderlich, wird der Kunde kontaktiert.

Bei einem Transportschaden oder Verlust kann eine Nachforschung beim Transportdienstleister erforderlich sein.

Direkte Klärung

Kunden können dem Kundenservice Gelegenheit geben, den Vorgang zu prüfen und eine geeignete Lösung vorzuschlagen. Dies hindert den Kunden nicht an der Ausübung gesetzlicher Rechte.

Außergerichtliche Streitbeilegung

HOMI FYZ ONE erklärt derzeit keine allgemeine freiwillige Teilnahme an einem Verfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle.

Eine Teilnahme kann erfolgen, wenn im Einzelfall eine gesetzliche Verpflichtung oder eine ausdrückliche Vereinbarung besteht. Gesetzliche Klage-, Beschwerde- und Aufsichtsrechte bleiben unberührt.

Anwendbares Recht

Für Bestellungen dieser deutschen Shopversion gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Verbraucher verlieren dadurch nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit diese Bestimmungen ohne Rechtswahl anwendbar wären.

Kontakt

Bei der Gestaltung und Pflege von homifyzone.com werden Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und technische Robustheit zentraler Shopfunktionen berücksichtigt.

Geltungsbereich

Diese Informationen beziehen sich insbesondere auf:

• Navigation und Produktsuche;
• Produktinformationen und Preise;
• Warenkorb und Checkout;
• Zahlungs- und Sicherheitsfunktionen;
• Bestell-, Rückgabe- und Kontaktinformationen;
• Richtlinien- und Hilfeseiten.

Berücksichtigte Maßnahmen

• semantische Überschriften und nachvollziehbare Reihenfolge;
• Tastaturbedienbarkeit zentraler Funktionen;
• sichtbare Fokusmarkierungen;
• ausreichende Kontraste;
• verständliche Beschriftungen für Formulare;
• Fehlerhinweise, die nicht nur über Farbe vermittelt werden;
• Vergrößerbarkeit ohne absichtliche horizontale Überlagerung;
• Unterstützung reduzierter Bewegungsdarstellung;
• klar erkennbare Preis-, Versand- und Zahlungsinformationen.

Mögliche Einschränkungen

Einzelne externe Zahlungsbereiche, eingebundene Dienste oder vom Hersteller bereitgestellte Dokumente können abweichende Barrierefreiheitsmerkmale aufweisen.

Barriere melden

Hinweise zu einer digitalen Barriere können an commande@homifyzone.com gesendet werden.

Hilfreich sind:

• Bezeichnung der betroffenen Seite oder Funktion;
• Beschreibung des Hindernisses;
• verwendetes Gerät, Browser oder Hilfsmittel;
• gewünschte alternative Bereitstellung.

Alternative Unterstützung

Ist eine Information oder Funktion nicht zugänglich, kann der Kundenservice kontaktiert werden. Produkt-, Bestell- oder Richtlinieninformationen können abhängig vom Inhalt in einer geeigneten alternativen Form bereitgestellt werden.

Anbieterkennzeichnung und Kontaktinformationen für homifyzone.com.

Anbieter und Verkäufer

Domain und Angebot

Die Domain homifyzone.com wird zur Darstellung und zum Verkauf des angebotenen Sortiments sowie zur Bereitstellung von Bestell-, Zahlungs-, Liefer-, Rückgabe-, Datenschutz- und Kundenserviceinformationen verwendet.

Kundenservicezeiten

Montag bis Freitag

Vormittags: 09:30–12:30 Uhr
Nachmittags: 13:30–17:30 Uhr

Zeitzone

MEZ/MESZ – deutsche Ortszeit

Samstag und Sonntag

Geschlossen

Gesetzliche Feiertage

Geschlossen

E-Mails können außerhalb der Servicezeiten gesendet werden. Die Bearbeitung erfolgt während der angegebenen Zeiten in der Reihenfolge des Eingangs.

Kontaktanschrift und Rücksendungen

Die im Impressum genannte Anschrift ist eine Kontaktanschrift. Sie ist nicht automatisch die Rücksendeanschrift für Waren.

Vor jeder Rücksendung muss commande@homifyzone.com kontaktiert und die gültige Rücksendeanschrift abgewartet werden.

Inhalte

Eigene Inhalte werden nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bereitgestellt. Produktdaten und technische Angaben können auf Informationen von Herstellern, Lieferanten oder Logistikpartnern beruhen.

Werden Fehler festgestellt, können die betroffenen Angaben korrigiert werden. Bereits entstandene Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Externe Dienste

Soweit Zahlungs-, Karten-, Transport- oder andere externe Dienste eingebunden sind, gelten für deren eigene Bereiche zusätzlich die jeweiligen Datenschutz- und Nutzungsbedingungen.

Urheber- und Nutzungsrechte

Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen, Gestaltungselemente und sonstige Inhalte können urheber-, marken- oder lizenzrechtlich geschützt sein.

Eine Nutzung für private Informations- und Einkaufszwecke überträgt keine weitergehenden Rechte. Eine gewerbliche Vervielfältigung, Bearbeitung oder Veröffentlichung ist nur mit entsprechender Berechtigung oder gesetzlicher Erlaubnis zulässig.

Technische Verfügbarkeit

Die Website kann aufgrund von Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technischen Störungen oder externen Netzausfällen zeitweise eingeschränkt erreichbar sein. Bereits bestätigte Bestellungen und zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Stand dieser Richtlinien: 27. Juli 2026. Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichte Fassung.